“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，X月X日-X日，我们将举办全场打折送礼活动，优惠额度巨大，全场6折起，欢迎您的光临......” 相信你看到这样的短信一定不会陌生。在北京，越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与自己的会员进行即时的沟通，并在打折促销活动中取得了很好的效果。一位滨江商场的VIP会员王小姐这样说：“我喜欢购物，但平常忙于工作，没时间特别去留意报刊上的促销购物消息，而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息，既不耽搁工作又满足了购物欲，我觉得很不错”。王小姐的话道出了这种新兴的短信营销的价值所在，在业内，这种短信被称作为企业短信，或集团短信。由于短信具有即时、互动和随身的特性以及资费低廉的特点，这种全新的沟通和服务模式越来越受到商家和用户的青睐。　　
　　商场、超市众多，竞争十分激烈，与此同时，商场、超市经营产品丰富，供货厂家众多，促销活动层出不穷，销售策略及价格变化很快，如何即时高效地与客户进行深入沟通和挖掘，是摆在商家面前的一道难题。做广告，花费大，针对性也有限；动辄耗资几万、几十万、甚至上百万，对中小企业也不现实；没想到是，廉价高效的企业短信的出现，却以四两拨千斤之力，有效地解决了信息即时传达与沟通的问题。